Häufige Fragen

Deine Karte gestalten

Brauche ich ein Konto?

Nein. Öffne den Editor, gestalte dein Poster und leg es in den Warenkorb. Bis du etwas hast, das dir gefällt, wird nichts von dir verlangt.

Kann ich ein Design speichern und später weitermachen?

Ja. Drücke im Editor auf Speichern, und dein Design bleibt in diesem Browser erhalten, mit einer kleinen Vorschau, sodass du es später wieder öffnen kannst. Gespeicherte Designs bleiben auf dem Gerät, auf dem du sie erstellt hast — wenn du ein Design dauerhaft sichern willst, leg es in den Warenkorb.

Kann ich mehrere Designs in derselben Bestellung haben?

Ja. Speichere jedes einzeln, wähle dann die gewünschten aus und leg sie gemeinsam in den Warenkorb.

Welche Orte kann ich verwenden?

Überall auf der Welt. Jede Stadt, jede Gemeinde, jedes Dorf, jede Straße oder jeden Küstenabschnitt, den es auf der Karte gibt — und du kannst die Karte von Hand verschieben und zoomen, bis sie genau das zeigt, was du meinst.

Oder ein ganzes Land, ein Bundesland, eine Provinz oder eine Insel, mit dem Länderkarten-Poster: Wähle es nach Namen, und es wird als eigene Silhouette gezeichnet, mit seinen Grenzen, Flüssen, Straßen und Orten.

Oder die ganze Welt oder einen einzelnen Kontinent, mit dem Weltkarten-Poster. Und eine Sternenkarte ist gar kein Ort, sondern ein Augenblick: der Nachthimmel über jedem Ort deiner Wahl, an jedem Datum von 1900 bis 2050.

Was zeigt eine Sternenkarte?

Den Himmel, wie er über dem Ort deiner Wahl stand, an dem Datum und zu der Uhrzeit, die du wählst: die Sterne, die du mit bloßem Auge sehen konntest, die Sternbilder und die Milchstraße, bis hinunter zum Horizont. Er wird aus einem Sternkatalog berechnet, nicht fotografiert. Der Mond und die Planeten werden nicht gezeichnet.

Kann ich den Text ändern?

Alle drei Zeilen gehören dir: der Titel, die Zeile darunter und die kleine Zeile unter dieser. Schreib ein Datum, einen Namen, eine Botschaft — was du willst, in jeder Sprache.

Sieht das gedruckte Poster so aus wie auf dem Bildschirm?

Ja. Die Datei, aus der wir drucken, wird von demselben Code gezeichnet, der deine Vorschau zeichnet, nur mit 300 dpi statt Bildschirmauflösung. Was du auf dem Bildschirm eingerahmt hast, wird gedruckt.

Bestellung und Lieferung

Wohin liefert ihr?

Gedruckte Poster — Papier, gerahmt und Leinwand — werden in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Kanada und Australien hergestellt und versandt, jeweils aus dem Labor, das dir am nächsten ist.

Überall sonst ist dasselbe Design als druckfertige digitale Datei erhältlich, die du vor Ort drucken kannst.

Wie lange dauert es?

Alles wird auf Bestellung gefertigt. Der Druck dauert einige Werktage, der Versand hängt davon ab, wo du bist — die Zeiten für jedes Land stehen auf unserer Seite Versanddetails.

Wann bekomme ich meine digitale Datei?

Innerhalb von 24 Stunden. Jede Datei wird einzeln aus deinem Design vorbereitet und nicht aus einem Regal genommen, deshalb geht es nicht sofort. Sie kommt als Link per E-Mail, und der Link steht auch auf deiner Bestellseite, falls du die E-Mail verlierst.

Brauche ich ein Konto, um meine Datei herunterzuladen?

Nein. Der Link funktioniert für sich allein, von jedem Gerät aus, 90 Tage lang.

Enthalten eure Preise die Mehrwertsteuer?

In der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich ist der Preis, den du siehst, der Endpreis: Er enthält bereits jede Mehrwertsteuer, die in deinem Land anfällt. Er richtet sich nach der Adresse, die du an der Kasse angibst — wenn du also in ein anderes Land schickst, zeigt dir die Kasse den Preis dieses Landes, bevor du zahlst.

Gibt es Rabatte?

Zwei, das ganze Jahr über und für alle: 15 % Rabatt, wenn du drei oder mehr Karten bestellst – beliebig gemischt aus Karten, Größen und Ausführungen, auch ein 3er-Set – und 25 % Rabatt ab drei Karten von Black Friday bis Cyber Monday. Beide werden automatisch im Warenkorb abgezogen, du musst also keinen Code suchen. Pro Bestellung gilt ein Angebot: Wenn mehrere passen, bekommst du das größere.

Muss ich Zoll oder Einfuhrabgaben zahlen?

Mit ziemlicher Sicherheit nicht, und hier ist der Grund.

Deine Bestellung wird, wo immer möglich, in deinem eigenen Land gedruckt — in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Kanada oder Australien — sodass die meisten Poster gar keine Grenze überqueren. Einige der selteneren Größen werden in unserem Londoner Studio gefertigt und von dort verschickt. In Australien wird auf Pakete unter 1.000 A$ nichts erhoben, was weit über allem liegt, was wir verkaufen. Und in mehr als acht Jahren, in denen wir Drucke nach Kanada und Australien geschickt haben, erinnern wir uns an ein einziges Paket, das je zurückgehalten wurde.

Wir müssen trotzdem das Formale sagen, denn es steht uns nicht zu, es zu versprechen: alle Zölle oder Einfuhrabgaben, die doch anfallen, trägt der Kunde, und sie werden von deinem eigenen Land festgelegt, nicht von uns. Wenn etwas Unerwartetes passiert, schreib uns — wir hören lieber davon, als dass du allein damit dastehst.

Änderungen und Rücksendungen

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Gedruckte Bestellungen können innerhalb einer Stunde nach der Bestellung storniert werden — danach sind sie bereits in Produktion. Digitale Dateien können nach dem Kauf nicht storniert werden, weil die Datei sofort erstellt wird.

Kann ich ein Poster zurücksenden?

Jedes Poster wird nach deinem Design und für deine Bestellung gefertigt, kann also nicht weiterverkauft werden, und wir können keine Rücksendungen bei Meinungsänderung annehmen. Das ist die Ausnahme, die das britische und das EU-Verbraucherrecht selbst für personalisierte Waren vorsieht.

Wenn etwas beschädigt ankommt oder der Druck nicht dem bestellten Design entspricht, sag uns Bescheid und wir ersetzen es. Die vollständigen Bedingungen stehen auf unserer Seite Rücksendungen, Stornierungen und Erstattungen.

Meine Datei lässt sich nicht öffnen oder sieht falsch aus.

Schreib uns innerhalb von 7 Tagen und wir senden dir eine korrigierte.

Die Karten selbst

Woher kommen die Kartendaten?

Von OpenStreetMap — der Karte, die die Welt gemeinsam baut. Die Geografie ist die Arbeit tausender Menschen, die ihre eigenen Straßen kartiert haben; die Gestaltung ist unsere.

Auf den Länder- und Weltpostern kommen die Grenzen, Küstenlinien und Ortsnamen von Natural Earth, geoBoundaries und GeoNames, neben OpenStreetMap.

Auf den Sternenkarten kommen die Sterne aus dem Yale Bright Star Catalogue, die Sternbildfiguren von der IAU und Sky & Telescope über d3-celestial, und die Milchstraße ist aus einem Panorama von ESO/S. Brunier abgeleitet.

Eine Straße fehlt, oder etwas ist an der falschen Stelle.

Das liegt eher an den zugrunde liegenden Daten als an der Zeichnung. Jeder kann OpenStreetMap korrigieren, und die Korrektur erreicht uns, wenn wir unsere Karten das nächste Mal aktualisieren. Schreib uns und wir sagen dir, was wir sehen.

Darf ich mein Poster kommerziell nutzen?

Die Poster und Dateien sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Die Kartendaten sind © OpenStreetMap-Mitwirkende unter der Open Database Licence, und jede Quelle wird im Editor unter der Karte genannt.

Noch Fragen?

Schreib uns und ein Mensch antwortet dir.