Política de privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es https://mapvie.com. Operamos bajo la marca MAPVIE, gestionada por VASILIKI TSEPA SINGLE MEMBER P.C., sociedad inscrita en Grecia (Ermou 14, 14452 Metamorfosi). Para consultas relacionadas con la privacidad, escríbenos a info@mapvie.com.

Nuestro editor de mapas está alojado en https://studio.mapvie.com y forma parte del mismo servicio, gestionado por la misma empresa.

Qué datos personales recogemos y por qué

Datos de cuenta y de compra

Recogidos: nombre, correo electrónico, direcciones de facturación y de envío, teléfono y datos de pago. Finalidad: tramitar los pedidos, enviar información sobre el pedido y prestar atención al cliente.

Tu diseño de mapa

Recogidos: el lugar que buscas y el encuadre del mapa que eliges, junto con cualquier texto, fecha o nombre que añadas a tu póster, y el diseño, el estilo, el tamaño y el material que selecciones. Finalidad: producir la obra que has pedido. Tu diseño se adjunta a tu pedido y se conserva con el registro del mismo.

Ten en cuenta que un póster de mapa suele mostrar un lugar con significado personal, como una dirección particular. Tu diseño se usa únicamente para producir tu pedido y solo se comparte con el socio de impresión que lo fabrica.

Búsqueda de lugares

Cuando escribes el nombre de un lugar en el editor de mapas, ese texto se envía a nuestro proveedor de geocodificación, LocationIQ, que devuelve los lugares coincidentes y sus coordenadas. Con esas peticiones no enviamos tu nombre, tu correo electrónico ni ningún dato de cuenta.

Datos técnicos

Recogidos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y cookies. Finalidad: analizar el rendimiento del sitio web, mejorar la experiencia de uso y garantizar la seguridad del sitio.

Usamos el país asociado a tu dirección IP para mostrar los productos disponibles en tu país.

Datos de contacto

Recogidos: nombre, correo electrónico y contenido del mensaje cuando nos escribes. Finalidad: responder a consultas y solicitudes de soporte. Conservación: los mensajes de contacto se guardan seis meses.

Analítica y publicidad

Google Analytics

Recogidos: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y comportamiento de navegación. Finalidad: entender cómo se usa nuestro sitio web y mejorarlo. Conservación: 14 meses (la configuración predeterminada de Google Analytics). Exclusión: puedes excluirte mediante el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores. Para más detalles, consulta la Política de privacidad de Google Analytics.

Google Ads

Podemos usar Google Ads para mostrar nuestros anuncios en Google y en sitios asociados, y para medir si esos anuncios dieron lugar a una visita o a un pedido. Esto puede implicar cookies que reconocen tu navegador entre distintos sitios web.

Puedes controlar la publicidad personalizada desde la configuración de anuncios de Google, y gestionar o desactivar las cookies publicitarias desde la configuración de tu navegador o, cuando aparezca, desde nuestro banner de cookies.

Cookies

Las cookies se utilizan para:

– Mantener tu sesión y tu carrito. – Guardar tus preferencias para futuras visitas. – Analizar el tráfico del sitio, mediante Google Analytics. – Medir el rendimiento de nuestra publicidad, mediante Google Ads.

Las cookies que instalan los servicios de analítica y publicidad las colocan esos terceros, no nosotros.

Tu navegador también guarda localmente una pequeña cantidad de información para que el editor de mapas recuerde, por ejemplo, que ya has visto el aviso introductorio. Esa información permanece en tu dispositivo.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos personales con terceros de confianza cuando es necesario para prestar nuestros servicios:

– Shopify: nuestra plataforma de comercio electrónico, que aloja esta tienda y procesa los pedidos. – Procesadores de pago: Shopify Payments y PayPal, para cobrar de forma segura. Tus datos de pago los gestiona el proveedor de pago y nosotros no los almacenamos. – Google: Google Analytics y Google Ads, como se ha descrito arriba. – Socios de impresión: nuestros laboratorios de producción en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia, que reciben tu obra y tus datos de envío para fabricar y despachar tu pedido. – Empresas de transporte: para entregar tu pedido. – Cloudflare: que aloja nuestro editor de mapas, nuestros datos cartográficos y nuestro dominio, y protege el servicio frente a ataques. – LocationIQ: que se ocupa de las búsquedas de nombres de lugar en el editor de mapas, como se ha descrito arriba.

No vendemos tus datos personales.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

– Datos de cuenta: se conservan mientras tu cuenta siga activa. – Registros de pedido, incluido tu diseño de mapa: se conservan 7 años para cumplir la normativa fiscal y contable. – Cookies: la conservación varía según el tipo (de sesión o persistente).

Tus derechos

Conforme a la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos:

– Acceso a tus datos: solicitar una copia de tus datos personales. – Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos. – Supresión: solicitar la eliminación de tus datos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación. – Portabilidad: solicitar tus datos en un formato legible por máquina. – Retirada del consentimiento: oponerte a las comunicaciones comerciales o a la recogida de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@mapvie.com.

Adónde se envían tus datos

Los datos pueden transferirse y tratarse fuera de la Unión Europea, por ejemplo por nuestros proveedores de alojamiento, nuestro procesador de pagos o nuestros socios de impresión. Garantizamos el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos mediante mecanismos legalmente reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas para salvaguardar tu información personal, entre ellas:

– Cifrado SSL para la transferencia de datos. – Pasarelas de pago seguras. – Revisiones y actualizaciones de seguridad periódicas.

Procedimientos ante brechas de seguridad

En caso de una brecha de seguridad de datos:

– Notificaremos a los usuarios afectados en un plazo de 72 horas. – Investigaremos y resolveremos la brecha con prontitud. – Informaremos a las autoridades de control, si procede.

Decisiones automatizadas

Las decisiones automatizadas son aquellas tomadas íntegramente por procesos automáticos sin intervención humana, como la aprobación de créditos o la elaboración de perfiles. No realizamos ese tipo de actividades en este sitio web.

Información regulatoria

Cumplimos toda la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluidas:

– Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): para visitantes europeos. – California Consumer Privacy Act (CCPA): para residentes de California, incluida la puesta a disposición de mecanismos de exclusión de la venta de datos.

Contacto

Para cualquier duda o cuestión sobre privacidad, escríbenos.