Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Qui nous sommes

L'adresse de notre site web est https://mapvie.com. Nous opérons sous la marque MAPVIE, gérée par VASILIKI TSEPA SINGLE MEMBER P.C., société immatriculée en Grèce (Ermou 14, 14452 Metamorfosi). Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez-nous à info@mapvie.com.

Notre éditeur de cartes est hébergé à l'adresse https://studio.mapvie.com et fait partie du même service, exploité par la même société.

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi

Données de compte et d'achat

Collectées : nom, adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement. Finalité : traiter les commandes, envoyer les mises à jour de commande et assurer le service client.

Votre création cartographique

Collectées : le lieu que vous recherchez et le cadrage de carte que vous choisissez, ainsi que tout texte, date ou nom que vous ajoutez à votre affiche, et la mise en page, le style, la taille et le matériau que vous sélectionnez. Finalité : produire l'œuvre que vous avez commandée. Votre création est jointe à votre commande et conservée avec l'enregistrement de celle-ci.

Veuillez noter qu'une affiche cartographique montre souvent un lieu personnellement significatif, comme une adresse de domicile. Votre création sert uniquement à produire votre commande et n'est partagée qu'avec le partenaire d'impression qui la réalise.

Recherche de lieu

Lorsque vous saisissez un nom de lieu dans l'éditeur de cartes, ce texte est envoyé à notre prestataire de géocodage, LocationIQ, qui renvoie les lieux correspondants et leurs coordonnées. Nous n'envoyons avec ces requêtes ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni aucune information de compte.

Données techniques

Collectées : adresse IP, type de navigateur, type d'appareil et cookies. Finalité : analyser les performances du site, améliorer l'expérience utilisateur et garantir la sécurité du site.

Nous utilisons le pays associé à votre adresse IP pour afficher les produits disponibles dans votre pays.

Données de contact

Collectées : nom, adresse e-mail et contenu du message lorsque vous nous contactez. Finalité : répondre aux demandes et aux requêtes d'assistance. Conservation : les messages de contact sont conservés six mois.

Analyse et publicité

Google Analytics

Collectées : adresse IP, type d'appareil, pages visitées et comportement de navigation. Finalité : comprendre comment notre site est utilisé et l'améliorer. Conservation : 14 mois (configuration par défaut de Google Analytics). Opposition : vous pouvez vous y opposer via le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Google Analytics.

Google Ads

Nous pouvons utiliser Google Ads pour diffuser nos publicités sur Google et sur des sites partenaires, et pour mesurer si ces publicités ont donné lieu à une visite ou à une commande. Cela peut impliquer des cookies qui reconnaissent votre navigateur d'un site à l'autre.

Vous pouvez contrôler la publicité personnalisée via les paramètres des annonces Google, et gérer ou désactiver les cookies publicitaires via les paramètres de votre navigateur ou, lorsqu'elle est affichée, via notre bannière de cookies.

Cookies

Les cookies sont utilisés pour :

– Maintenir votre session et votre panier. – Enregistrer vos préférences pour vos prochaines visites. – Analyser le trafic du site, via Google Analytics. – Mesurer les performances de notre publicité, via Google Ads.

Les cookies déposés par les services d'analyse et de publicité le sont par ces tiers et non par nous.

Votre navigateur conserve également une petite quantité d'informations en local afin que l'éditeur de cartes se souvienne, par exemple, que vous avez déjà vu le message d'introduction. Ces informations restent sur votre appareil.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers de confiance que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services :

– Shopify – notre plateforme e-commerce, qui héberge cette boutique et traite les commandes. – Prestataires de paiement – Shopify Payments et PayPal, pour encaisser les paiements en toute sécurité. Vos informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par nous. – Google – Google Analytics et Google Ads, comme décrit ci-dessus. – Partenaires d'impression – nos laboratoires de production aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie, qui reçoivent votre œuvre et vos coordonnées de livraison afin de produire et d'expédier votre commande. – Transporteurs – pour livrer votre commande. – Cloudflare – qui héberge notre éditeur de cartes, nos données cartographiques et notre domaine, et protège le service contre les attaques. – LocationIQ – qui traite les recherches de noms de lieux dans l'éditeur de cartes, comme décrit ci-dessus.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Combien de temps nous conservons vos données

– Données de compte : conservées tant que votre compte reste actif. – Enregistrements de commande, y compris votre création cartographique : conservés 7 ans afin de respecter les obligations fiscales et comptables. – Cookies : la durée varie selon le type (de session ou persistant).

Vos droits

En vertu des lois applicables, vous disposez des droits suivants :

– Accès à vos données : demander une copie de vos données personnelles. – Rectification : demander la correction de données inexactes. – Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation. – Portabilité : demander vos données dans un format lisible par machine. – Retrait du consentement : vous opposer aux communications marketing ou à la collecte de données.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@mapvie.com.

Où vos données sont transférées

Les données peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Union européenne, par exemple par nos hébergeurs, notre prestataire de paiement ou nos partenaires d'impression. Nous assurons le respect des normes européennes de protection des données par des mécanismes juridiquement reconnus, tels que les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos informations personnelles, notamment :

– Le chiffrement SSL pour le transfert des données. – Des passerelles de paiement sécurisées. – Des revues et mises à jour de sécurité régulières.

Procédures en cas de violation de données

En cas de violation de données, nous nous engageons à :

– Informer les utilisateurs concernés dans les 72 heures. – Enquêter sur la violation et y remédier rapidement. – Informer les autorités de contrôle, si nécessaire.

Décision automatisée

La décision automatisée désigne les décisions prises entièrement par des procédés automatisés sans intervention humaine, comme les accords de crédit ou le profilage. Nous ne pratiquons pas ces activités sur ce site.

Mentions réglementaires

Nous respectons toutes les lois applicables en matière de protection des données, notamment :

– Règlement général sur la protection des données (RGPD) : pour les visiteurs européens. – California Consumer Privacy Act (CCPA) : pour les résidents de Californie, y compris la mise à disposition de mécanismes d'opposition à la vente de données.

Contact

Pour toute préoccupation ou question relative à la confidentialité, contactez-nous.